在突降而至的疫情肆虐之际，按照医院党委部署安排，护理部迅速反应、主动作为，砥砺前行，针对护理工作特点，制定了多项应对策略，积极落实各项工作并做好质量督导。全院护理人员义无反顾地冲上战场，在肩负使命、责任与担当的生死考验中，奉献着热血和力量。

一、建立有效的护理应急指挥系统
　　在医院统一部署下建立护理应急指挥系统，在王晚萍副院长的直接领导下，以护理部武艳主任为组长，范巧珍副主任和胡晓芳副主任为副组长，各科护士长为主要成员组成。每日将各区域工作中存在的问题、解决的方法，进行汇总，及时上报并协调处理。
　　二、合理调配护理人力资源
　　1、做好思想动员工作：MG4355线路检测中心自确定为长治市新型冠状病毒感染性肺炎收治定点医院时，护理部在医院前期动员的基础上，分别在护士长、专科护士、护理骨干人才库等微信群做动员工作，全院共有323 名护士志愿报名，其中男护士集体递上请战书。
　　2、梳理重点疫情防控岗位，评估人力资源配置需求
　　疫情防控重点岗位有 3 类：①新增的发热隔离病区；②发热门诊、预检分诊处、急诊科分诊；③呼吸与危重症医学科、重症医学科（ICU）、儿科、产科。梳理这些重点岗位病人数量及护理工作量、各岗位现有护理人员数量及拟需护理人员数量。
　　3、组建应急人力资源储备库，由护士长、专科护士、护理人才库的护理骨干组成的应急人力资源储备库，按照护士层级、职称、职务、专业年限、专科情况分成赴湖北3 批应急梯队（每批30人）、入隔离区3 批应急梯队（每批18人）。
　　4、快速调配与动态调整相结合，合理利用人力资源
　　护理部制定人力资源调配流程，对应急资源储备库成员进行评估梳理，将在感染性疾病科、呼吸与危重症医学科、重症医学科、急诊科轮转过的护士长、护士作为首批人员进入防控一线。整体调配遵循的基本调配原则：低年资护士主要安排在发热门诊、预检分诊处、标本及病人转运处，专科护士及护理骨干主要安排在重症病房，隔离病区及赴湖北支援，做到人尽其才，发挥最大效能。
　　三、 强化新冠肺炎相关理论知识及操作技能培训。
　　培训分为二部分：第一部分护理部现场组织对各梯队的护理人员分批、分组进行防控理论知识及操作技能强化培训（考核内容为：一、二、三级防护的穿脱、消毒隔离知识），培训结束逐一考核，合格后才可上岗；第二部分护理部挑选规范权威的线上学习课程，鼓励护士每日线上学习最新发布的各种防控知识，确保一线护士做好自身防护。

　　四、制定操作性强的制度、职责、流程，提高工作效率
　　1、在医院感染科的指导下，制定各区域工作流程及工作制度，各区域划分标识清楚。制定的工作流程和工作制度（如消毒隔离的方法、范围及消毒液的配制）等挂在墙上，方便学习和操作。尤其是预检分诊、发热门诊及发热病区。
　　2、仪器设备贴上操作流程、故障排除方法及应急处理措施，各物品、药品标识清楚，放置规范，保障护理工作的高效性和安全性。
　　五、注重护理人员的心理疏导
　　面对疫情，护理人员可能会出现紧张、害怕的情绪，且工作强度大，导致护理人员心理压力较大。一旦压力超过心理能承受的底线，将会导致护理人员情绪不稳定，降低机体机能和工作效率。护理部安排各科室护士长注意观察一线护士的心理动态，发现隐患及时沟通，及时倾听一线护士的故事，及时缓解心理压力，必要时及时进行人员的调整。
　　六、加强临床科室病区管理，进行专项检查督导。
　　1、陪侍、探视管理：实行病区全封闭管理，做到“禁止探视、限制陪侍”，每位患者允许一位陪侍人，凭陪侍证进出病区，所有陪侍人每天下午15：00测量体温并实时登记，每位陪侍人必须填写新冠肺炎调查告知书。每个病区的陪侍、探视由专人管理，制定相关制度。

　　2、防护用品管理：护理部统一制作领取发放登记表，科室专人负责做好领取及发放登记，落实签名到领取者，保证防护用品的合理使用，避免浪费。
　　3、消毒隔离执行的管理：将新型冠状病毒感染的消毒隔离要求下发科室，认真组织学习，并人人考试，尤其是保洁员、护理员的管理。护理部不定期到科室抽查，不规范的及时通报到科室，进行整改。
　　七、积极参与新型冠状病毒咨询平台工作
　　选拔工作年限在3年以上，经过新冠肺炎相关知识培训合格的约200名护士积极参与咨询平台工作。每日进行问题汇总，有专业知识的疑问时及时与医务科、院感科沟通，以保证咨询的正确性。
疫情还未结束，湖北前线人员与后方的我们共同发力，共克时艰。相信湖北寒已尽，春定来，相信长治也会迎来百花盛开。　　　　（ 文/护理部供稿）