9月19日上午，在潞州分院内一科医生办公室，一位患者家属将 一块写有“用精湛之术治病，以仁爱之心救人”的牌匾送到医护人员手中，感谢住院期间全科医护人员对她无微不至的关怀和照顾。
8月8日，67岁的宋大叔因“发作性咳嗽、咳痰3月余加重伴咯血3天，”入住内一科。入院时宋大叔虽然神志清楚，但精神差，消瘦，双肺呼吸音粗，左上肺呼吸音弱，咳嗽、咳痰、痰中带少许血块，体重近两月下降4kg，身体虚弱，存在多种合并症，随时都有大咯血危及生命的风险。入院后内一科积极完善相关检查，结合患者病情，高栋材主任为患者制定了个性化的诊疗方案，给予抗感染、化痰、止血、营养支持等对症治疗。
住院期间，高栋材主任、张艳莎护士长对其关怀备至，嘘寒问暖给予其信心，嘱咐患者积极配合治疗，其他医护人员工作也非常细心负责，宋大叔在科室住院期间感受到了如家庭的温暖，如亲人般的关心。经过内一科医护人员半个多月的精心治疗和护理，宋大叔呼吸平稳，各项指标逐渐好转，精神状态及身体各方面也都恢复的很好，于8月26日出院。
出院后，内一科医护人员定期打电话随访，了解他的身体情况，并给予家属专业的指导，延续医疗服务。在家休养康复期间，宋大叔对内一科医护人员耐心细致的照顾始终念念不忘，为表达感谢之情，专门制作了牌匾让儿子送到内一科医护人员手中。
一块牌匾传递的不仅仅是患者的感激之情，更是对内一科每一位医护人员精湛的专业技能、热情的服务态度的高度褒奖。内一科全体医护人员将继续发扬爱岗敬业精神， “想患者之所想，急患者之所急”，用实际行动践行“以病人为中心”的服务理念，继续努力为患者提供更加优质的服务。
